写于 2016-10-07 03:07:12| 美高梅娱乐场网站| 基金

(马六甲15日讯)马电讯在古鲁蒙再也花园新住宅区,不提供只安装普通电话服务,用户必须签购每个月最低149令吉起的光纤电缆网络服务配套,令当地居民感到不满

古鲁蒙再也花园熊振明(46岁,五金业销售员)指出,他本身及妻子都有手机及上网配套,为了方便留在住家的年迈母亲以电话联络,就申请家用电话服务,却被马电讯职员告知,当地不能只是申请电话线,必须签购光纤电缆网络配套,让他感到莫名其妙

他今日向峇章区州议员林敬贤投诉,希望电讯公司能够提供家用电话服务予该区居民

他是于2012年12月迁入古鲁蒙再也的住家,即向马电讯申请家用电话,对方以当地还未装设电话线要求他等待,他今年4、5月再次申请,对方却以该公司不再提供电话与网络分开签购的服务,必须签购光线配套,每月最低消费149令吉

担心年迈母亲安危 他说,他们一家三口住在该处,平时都是80岁的母亲吴亚翠留在家中,虽然他们已经准备了一台手机给母亲,但是年迈的母亲只会接听,并不会拨电,因此他担心母亲若有急事联络家人,将联络不上

“为了方便母亲联络,我们希望能够安装家用电话,让她使用

” 他说,除了他本身,左邻右舍也面对同样的问题,由于警铃系统必须使用电话线连接,也造成他的困扰

“我本身在玛琳拥有另一间住家,也有安装电话,加上我们夫妻俩的手机费用,每个月的通讯费超过300令吉,若再签购149令吉的配套,将加重我们的负担

” 熊振明已多次向马电讯反映,并向通讯与多媒体部投诉,马电讯的客服却回复,配合政府提升资讯工艺的服务,该区被选为Unifi服务区,为顾客安装光纤电缆配套

一旦签购配套,客户能够享受三合一的上网、通话及网络电视(IPTV)服务,此外,该公司也不会提供单项的电话通话服务,而必须签购该三合一的配套

林敬贤:多余配套加重负担 林敬贤指出,马电讯原本的重点就是提供家用电话服务,不能因为商业利益,只是提供客户签购不需要的配套

他说,现今很多用户已经签购手机上网配套,并不再需要另签购住家的网络服务,而马电讯提供的149令吉的三合一配套,只会加重事主的负担

他指出,一些家庭也因为担心孩子沉迷于网络,只要安装家用电话而已,马电讯应该照顾客户真正需求,他将联络马电讯反映此事,希望该公司能够改善